親，如需通過平安健康保險APP/小程序辦理線上補充告知業務，需符合以下條件哦~ ① 上海醫保、E家保、團單不支持線上辦理； ② 辦理入口僅對投保人開放； ③ 僅支持狀態為【繳費有效】、【繳清】、【到期終止】的保單辦理； ④ 保單下無正在申請的補充告知； ⑤ 同一保單，允許申請多次補充告知，但正在申請中的補充告知僅能有一條； ⑥ 被保人名下沒有包含身故責任的保單。 如不符合以上規則，無法線上辦理補充健康告知，請符合條件后再辦理或了解線下辦理方式。